Продукты Apple традиционно получают большую порцию хвалебных отзывов сразу после выпуска, чему в немалой степени способствует огромная армия фанов компании. В то же время, их экспертная оценка не всегда совпадает с позицией пользователей. На этот раз свое исследование операционной системы iOS 7 опубликовала компания Nielsen Norman Group. В нем приводятся неутешительные факты по поводу работы новой системы, а также звучит призыв к Apple исправить многочисленные ошибки, доработать систему и, может быть, даже пересмотреть ее концепцию.
В первую очередь, критике подвергся не слишком дружественный пользовательский интерфейс, который в новой системе уже далеко не такой простой и понятный, как это было в прежних версиях. Более того, некоторые кнопки и ссылки на новых фонах и в новых цветах иногда просто незаметны, что отнимает у пользователя драгоценное время и заставляет нервничать. Кроме того, в некоторых программах используются неравнозначные жесты. Так, например, для того, чтобы удалить заметку, необходимо выполнить жест «влево», тогда как более подходящим был бы жест «вправо». В то же время, в калькуляторе при удалении последних введенных цифр можно пользоваться обоими этими жестами. Подобные несоответствия также отражаются на времени, потраченном для выполнения тех или иных действий и не добавляют позитивных эмоций.